IOS12.4.1不同步下载Icloud的照片

手机点退住账户后重新登陆,发现照片全都上传到Icloud,手机上照片变成空白的,在Icloud里面选择下载并保留原件,连接WiFi后并没有同步到手机上,照片还是空白的,连续换了三个WiFi还是这样

发布日期 2019年9月6日 上午12:34

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发布日期 2019年9月14日 下午6:06

無限限,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是您的 iPhone 遇到了 iCloud 照片无法下载的问题,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:

  1. 更新您的 iPhone 至最新的 iOS 版本。(重要:更新前建议备份数据。)
  2. 查看 Apple 系统状态页面,检查“照片”服务是否出现服务中断。如果有,请稍后再尝试。
  3. 使用兼容的浏览器前往 iCloud.com,点击网页中的“照片”,查看您的照片是否已经保存在 iCloud 中。
  4. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iOS 设备将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  6. 如果确保照片已经储存在云端,前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”,关闭“iCloud 照片”并选择“从 iPhone 移除”,然后重新打开 iCloud 照片以重新获取云端照片。
  7. 尝试更换另一台 iOS 或者 Mac 设备,登录 iCloud 以查看是否可以正常下载。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com


希望对您有所帮助,感谢!

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2019年9月14日 下午6:06 回应 無限限

無限限,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是您的 iPhone 遇到了 iCloud 照片无法下载的问题,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:

  1. 更新您的 iPhone 至最新的 iOS 版本。(重要:更新前建议备份数据。)
  2. 查看 Apple 系统状态页面,检查“照片”服务是否出现服务中断。如果有,请稍后再尝试。
  3. 使用兼容的浏览器前往 iCloud.com,点击网页中的“照片”,查看您的照片是否已经保存在 iCloud 中。
  4. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iOS 设备将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  6. 如果确保照片已经储存在云端,前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”,关闭“iCloud 照片”并选择“从 iPhone 移除”,然后重新打开 iCloud 照片以重新获取云端照片。
  7. 尝试更换另一台 iOS 或者 Mac 设备,登录 iCloud 以查看是否可以正常下载。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com


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