我的苹果xr为什么有的时候会黑屏闪退,然后所有应用都自动关闭了而且还需要重新解锁,就是黑屏了中间出现了等待的符号,然后就回到了锁屏状态

我的苹果xr为什么有的时候会黑屏闪退,然后所有应用都自动关闭了而且还需要重新解锁,就是黑屏了中间出现了等待的符号,然后就回到了锁屏状态

iPhone XR

发布日期 2019年9月2日 上午12:25

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年9月2日 上午2:42

强制重新启动设备

iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。

还原所有设置

备份数据连接iTunes恢复系统

可参考

如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持



如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测



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2019年9月2日 上午2:42 回应 雯212

强制重新启动设备

iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。

还原所有设置

备份数据连接iTunes恢复系统

可参考

如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持



如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测



2019年9月2日 上午2:44 回应 雯212

升级iOS最新版本。如果已经是。那么建议你关机五分钟在开启。看看是否还有这种现象发生。


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2019年9月16日 上午3:01 回应 雯212

升级iOS最新版本看看,如果依旧如此。


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2019年9月15日 上午2:01 回应 雯212

雯212,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢以上各位提供的方法。我了解您的 iPhone 遇到了闪退的问题。您也可以参考如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮中的步骤,尝试改善您的问题。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系Apple支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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