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手机屏幕卡死，无法点击操作，无法上滑解锁

手机屏幕卡死，无法点击操作，无法上滑解锁，但是faceid可以解锁，通知显示正常

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iPhone XS

发布日期 2019年8月29日下午7:21

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发布日期 2019年8月29日下午7:54

您好，可参考

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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2019年8月29日下午7:54 回应通17

您好，可参考

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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2019年8月29日下午10:03 回应通17

建议单击音量加键，然后单击音量减键，再长按电源键，强制关机再开机，一般问题会解决。

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