AirPod满足保修条件

Hi

如果是接触问题不排除可能是耳机盒内或耳机充电接触金属片附近有异物导致，你先试试自己用软质（纸巾或棉签之类的）的物品擦拭这两个区域看看问题有没有解决，如果是这个问题也省了去售后跑一趟。

排除异物问题依旧那就需要去售后进行检测维修了。

您好，

请预约在 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处获取服务。您需要提供产品序列号，所以请务必带上您的充电盒、购买凭证，或原始 AirPods 包装盒以及您的原始 AirPods。如果您前往 Apple Store 商店，则需携带由政府部门签发的身份证件。充电盒的序列号位于盒盖底面。如果 AirPods 已连接到 iOS 设备，您也可以前往“设置”>“通用”>“关于本机”>“AirPods”来查找序列号。

可尝试

尝试忽略AirPods，重新连接，重置AirPods，如果无法连接，应该是AirPods耳机故障需要更换

1. 将两只 AirPods 都放入充电盒。
2. 确保两只 AirPods 都在充电。了解如果 AirPods 或充电盒无法充电，该怎么做。
3. 盖上盒盖，等待 30 秒。 
4. 测试两只 AirPods。

如果任何一只 AirPod 仍无法正常工作，请重置您的 AirPods。您可能还需要清洁 AirPods。

如何清洁 AirPods 和 EarPods - Apple 支持

如果您的一只 AirPods 无法正常工作 - Apple 支持

重置您的 AirPods - Apple 支持

连接和使用 AirPods - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测