app store购买过程中错误500，购买不了软件

• 是500还是5000代码；
• 致电apple支持400-666-8800协助。

nunu，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您目前使用的是哪一款 Mac？
• 请问您目前使用的 macOS 系统版本是多少？
• 请问您指的“App Store 购买过程中出现错误 500”是在连接哪个网络环境下出现的问题？此外，请问您是否尝试更换过其他不同的 Wi-Fi 环境下进行测试？

期待您的回复！

非常感谢！