手机充电出现问题

的手机是7plus,最近手机的充电出了问题,就是以前在不玩手机的前提下,冲一小时的电能冲40%,而现在只能冲20%,而且常常到了某一个点会充很久,在此之前,手机充电时会弹出不“支持此配件”的消息。不知道该怎么解决

iPhone 7 Plus, iOS 12

发布日期 2019年7月20日 上午5:17

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发布日期 2019年7月21日 下午6:43

强制重新启动 

iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住侧边(或顶部)按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。 

还原所有设置

备份数据连接iTunes恢复系统

查看充电接口是否需要清洁

使用原装的适配器数据线

可参考

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电 - Apple 支持

也可以致电400-666-8800远程运行诊断,测试电池状况


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2019年7月21日 下午6:43 回应 ypcjyi

强制重新启动 

iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住侧边(或顶部)按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。 

还原所有设置

备份数据连接iTunes恢复系统

查看充电接口是否需要清洁

使用原装的适配器数据线

可参考

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电 - Apple 支持

也可以致电400-666-8800远程运行诊断,测试电池状况


2019年7月29日 上午1:50 回应 ypcjyi

ypcjyi,您好


感谢您来到Apple支持社区!


首先感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议。我了解您的 iPhone 遇到了充电的问题。您也可以参考如果您看到“可能不支持此配件”警告中的步骤尝试改善您的问题。


如果以上操作未能解决您的问题,您也可以联系Apple支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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