左侧shift以及F1到F4键失灵

根据您的描述应该为键盘硬件故障

可以做一些操作进行排除问题

• 重置SMC，如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 
• 重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 
• 运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”
• 进安全模式是否正常 使用安全模式查明 Mac 的相关问题 - Apple 支持
• 新建测试帐户如何在 Mac 上使用另一个用户帐户测试问题 - Apple 支持

适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划 - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

非人为，没有物理损坏，没有浸液的设备本身硬件故障都是免费维修的。不许付费的。

不客气，很高兴能帮到您！

保修期内，或者符合适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划 - Apple 支持都可以免费更换键盘

关于保修国行的机器主要部件保修两年，键盘为主要部件

Mac

保修期限

• Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
• 主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。
  • Mac 台式电脑所有主要部件包括：主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
  • Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
• 可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

维修方式

• 根据具体的故障情况对设备进行维修。
• 所有更换的部件和附件都是全新的。
• 更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

建议前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测