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【求助】Iphone X屏幕失灵

最近手机屏幕失灵,有时候连接电话划屏的操作都不能完成,屏幕会乱跳。


请教是什么原因造成的?我应该怎么做呢?


谢谢!

iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年6月27日 上午10:48

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年6月27日 下午1:15

强制重启设备

还原所有设置

更新系统到最新版本

可参考以下文章,也可能符合屏幕更换计划需要更换屏幕

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

Apple 已确定,由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状:

  • 显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
  • 即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应


Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。、

这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障,期限为自设备首次零售之日起 3 年。


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

回复量: 4
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2019年6月27日 下午1:15 回应 瑞230

强制重启设备

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可参考以下文章,也可能符合屏幕更换计划需要更换屏幕

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

Apple 已确定,由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状:

  • 显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
  • 即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应


Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。、

这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障,期限为自设备首次零售之日起 3 年。


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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