15款MacBook Pro 开机黑屏, 键盘和苹果logo灯亮着
15款MacBook Pro 正在使用时突然黑屏,强制关机后重启 就一直处于黑屏状态。系统启动时苹果logo也没有出现。
MacBook Pro 13", macOS 10.13
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尝试以下解决方案,无论您的 Mac 有没有通电迹象:
如果您的 Mac 已开机但无法完成启动,则以下解决方案之一或许有所帮助。如果您需要先关闭 Mac,请按住电源按钮 10 秒钟。
如果您的 Mac 仍无法开机或启动,或者您无法成功地重新安装 macOS 或从备份进行恢复,请联系 Apple 支持、Apple Store 商店 或 Apple 授权服务提供商。此外,如果您的 Mac 无法完成启动并且您有另一个启动磁盘,则您或许能够将它连接到您的 Mac 并从这个磁盘启动,而不是从您当前的启动磁盘启动。
可以做一些操作进行排除问题
如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。
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如果您的 Mac 仍无法开机或启动,或者您无法成功地重新安装 macOS 或从备份进行恢复,请联系 Apple 支持、Apple Store 商店 或 Apple 授权服务提供商。此外,如果您的 Mac 无法完成启动并且您有另一个启动磁盘,则您或许能够将它连接到您的 Mac 并从这个磁盘启动,而不是从您当前的启动磁盘启动。
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