15款MacBook Pro 开机黑屏, 键盘和苹果logo灯亮着

尝试以下解决方案，无论您的 Mac 有没有通电迹象：

• 按住电源按钮 10 秒钟，然后再按一下。如果这样做不起作用，请从 Mac 上拔下配件，包括打印机、驱动器、USB 集线器和移动设备，然后重复这一操作。（您在使用某个或多个此类设备或其线缆时可能会遇到问题。）
• 如果显示屏上没有显示任何内容，请确保显示屏的亮度已调高。Mac 笔记本电脑的内建键盘上配有调高亮度  键。如果您使用的是外置显示屏，请确保它已开启并且没有遇到任何其他问题。
• 重置系统管理控制器 (SMC)。

如果您的 Mac 已开机但无法完成启动，则以下解决方案之一或许有所帮助。如果您需要先关闭 Mac，请按住电源按钮 10 秒钟。 

• 如果您的 Mac 在启动后显示一个问号、一个带横线的圆圈或其他并非桌面的内容，请了解 Mac 启动时显示的屏幕。
• 以安全模式启动。
• 重置 NVRAM。
• 如果在登录到您的用户帐户后出现这个问题，请登录到另一个帐户来测试问题（若适用）。
• 通过 macOS 恢复功能启动。如果您只能通过 macOS 恢复功能启动，则说明启动磁盘上的操作系统可能不再可用。这种情况下，请重新安装 macOS 或从备份进行恢复。
• 如果您最近安装了内存或硬盘（或 SSD），请确保它兼容且安装正确。如有可能，请将它移除并使用原始内存或磁盘进行测试。

如果您的 Mac 仍无法开机或启动，或者您无法成功地重新安装 macOS 或从备份进行恢复，请联系 Apple 支持、Apple Store 商店 或 Apple 授权服务提供商。此外，如果您的 Mac 无法完成启动并且您有另一个启动磁盘，则您或许能够将它连接到您的 Mac 并从这个磁盘启动，而不是从您当前的启动磁盘启动。

可以做一些操作进行排除问题

• 重置SMC，如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 
• 重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 
• 运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”
• 也可以尝试外接显示器
• 可以通过网络恢复如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS - Apple 支持

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。