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Macbook 13突然蓝牙连不上mx master 2S

2018款mbp pro 13寸,2019年3月购入罗技mx master 2S蓝牙鼠标,正常使用至昨天;

昨天午休后休眠唤醒mac后,鼠标蓝牙失去连接;

按照罗技的教程,重置蓝牙模块、删除所有蓝牙设备重连、重置SMC等后,均连不上master 2s;

情况如下:

1、系统10.13.6

2、FILCO蓝牙键盘、airpods蓝牙耳机连接、使用均正常,多次断开重连均OK

3、master 2s连接时有时候显示连接上,但是一直在转圈,过一会就断开;或者连接/断开不停闪烁

4、master 2s连接其他windows电脑一切正常,使用正常

求教大佬如何排查?,谢谢


MacBook Pro 13”, macOS 10.13

发布日期 2019年6月18日 上午8:51

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年6月19日 下午11:07

断开所有设备,只连接master 2S,是否连接正常

多个蓝牙设备连接到一台电脑

官方的蓝牙规格说明一次最多可将七个蓝牙设备连接到您的 Mac。

但是,根据所使用的设备类型,实际最多可连接三到四个设备。某些设备需要较多蓝牙数据,因此比其他设备要求更高。数据密集型设备可能会减少可同时处于活动状态的设备总数。

如果某个蓝牙设备未显示在“蓝牙”偏好设置中,或者连接迟缓或性能不稳定,请尝试关闭您未在使用的设备或者取消它们与 Mac 的配对


消除来自其他家用设备的干扰

蓝牙使用的是 2.4 GHz ISM 频段,与其他家用设备(如无绳电话、无线网络、婴儿监视器和微波炉)相同。如果蓝牙设备出现问题,而且您怀疑可能与频率阻塞有关,则请参阅“AirPort 和蓝牙:潜在的无线干扰源”,以了解更多信息。

可以做一些操作进行排除问题

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。


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回复量: 8
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2019年6月19日 下午11:07 回应 MangoVincent

断开所有设备,只连接master 2S,是否连接正常

多个蓝牙设备连接到一台电脑

官方的蓝牙规格说明一次最多可将七个蓝牙设备连接到您的 Mac。

但是,根据所使用的设备类型,实际最多可连接三到四个设备。某些设备需要较多蓝牙数据,因此比其他设备要求更高。数据密集型设备可能会减少可同时处于活动状态的设备总数。

如果某个蓝牙设备未显示在“蓝牙”偏好设置中,或者连接迟缓或性能不稳定,请尝试关闭您未在使用的设备或者取消它们与 Mac 的配对


消除来自其他家用设备的干扰

蓝牙使用的是 2.4 GHz ISM 频段,与其他家用设备(如无绳电话、无线网络、婴儿监视器和微波炉)相同。如果蓝牙设备出现问题,而且您怀疑可能与频率阻塞有关,则请参阅“AirPort 和蓝牙:潜在的无线干扰源”,以了解更多信息。

可以做一些操作进行排除问题

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。


2019年6月25日 下午10:18 回应 MangoVincent

我和你遇到了一模一样的问题,我是mbp2015版的,系统是10.13.6,所有其他蓝牙设备都正常,就是链接master 2s

出现了一直转圈的标识,也重置了SMC,NVRAM,master 2s连接其他windows电脑一切正常,我重新安装了master 2s 的驱动,一样不解决问题,如果你解决了,可以回复我一下,我这边也在努力试图解决中,搜了各种相关信息,无解

Macbook 13突然蓝牙连不上mx master 2S

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