icloud文件无法删除
诸位好,想咨询一个问题,我想将icloud空间由200G降为50G,所以把icloud云盘里存储的东西进行了清理,但清理完发现文件没了,但仍显示占用了61.9G的文稿,手机上icloud上显示其他文稿占用61.9G,我手机上删除也删不掉,mac上,网页上都操作过了,请问有知道怎么解决的吗?
MacBook Pro 13", 10.14
诸位好,想咨询一个问题,我想将icloud空间由200G降为50G,所以把icloud云盘里存储的东西进行了清理,但清理完发现文件没了,但仍显示占用了61.9G的文稿,手机上icloud上显示其他文稿占用61.9G,我手机上删除也删不掉,mac上,网页上都操作过了,请问有知道怎么解决的吗?
MacBook Pro 13", 10.14
我已经解决了,你可以用apple支持打电话给客服,他会带着你操作的。
谢谢,已通过致电客服解决。
谢谢,已通过致电客服解决。
可参考
iCloud: 在 iCloud.com 上永久移除已删除的文件
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无论您是在 iCloud.com、iOS 设备、Mac 上还是在 Windows 电脑上删除了文件,都可以在 iCloud.com 上立即并永久移除最近 30 天内从 iCloud 云盘或其他 App(如 iWork App)删除的文件。
移除从 iCloud 云盘删除的文件
移除从其他 App 删除的文件
另请参阅
从 iCloud.com 上的 iCloud 云盘中删除文件
如果问题未解决致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持
同样的问题,为什么没有客服来回答,也没有解决方案?
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