没有获得 Apple 软件更新服务器的响应。(-1001)

十陆，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 Mac 遇到了无法更新系统的问题。建议您尝试以下步骤，每完成一步请检查问题是否有改善：

1. 将您的 Mac 接到交流电源，并连接已知良好的网络。
2. 访问“Apple 系统状态”页面，看看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
3. 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
4. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户更新系统。
5. 进入安全模式更新系统。

如果以上步骤尝试后您的问题仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，重新安装 macOS 系统:

1. 按下电源按钮以开启 Mac，立即在键盘上按住 Command-Option-R 这三个键。
2. 继续按住这些键，直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果您看到了“macOS 实用工具”，则继续尝试以下步骤：
3. 在“macOS 实用工具”中，建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要，请抹掉您的启动磁盘： 
   1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。 
   2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。 
   3. 点按“抹掉”按钮或标签页。 
4. 填写以下栏位：
   1. 1. 名称：为您的磁盘输入一个名称，如“Macintosh HD”。
      2. 格式：选取 Mac OS 扩展（日志式）或 APFS。 
5. 方案（如果可用）：选取“GUID 分区图”。 
6. 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。 
7. 完成后，退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装(更新) macOS 的准备。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！