icloud音乐资料库好多音乐无法播放!

在Apple music中搜索出来可以播放,但是在自己的资料库里无法正常播放,同时丢失许多专辑封面

MacBook Pro 15”, macOS 10.14

发布日期 2019年5月24日 下午11:32

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回复量: 15

2019年6月2日 上午12:22 回应 亲爱的璞璞

重装也试过了,也不行啊:(

不过我昨晚已经解决了,将无法播放的专辑从资料库移除,再搜索相同的专辑添加回资料库。由于无法播放的音乐很多,所以这是一个很麻烦的过程。希望下次再碰到这个情况能有更好的解决办法吧!


感谢您的回复并协助我解决问题~

2019年5月28日 下午9:15 回应 do行云

do行云,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是在您的 Mac 端遇到了 Apple Music 的问题,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 在您的 Mac 设备上,尝试关闭 iTunes 并重新打开。
  4. 重新启动您的 Mac、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 尝试在“资料库”中删除专辑或音乐,删除后重新添加。
  6. 在您的 Mac 上打开 iTunes,依次进入顶部菜单栏中“账户”>“注销”,尝试注销您的 Apple ID 后重新登录。
  7. 确保您的 iTunes 已经更新至最新。
  8. 更新 macOS 至最新的版本。(重要:在更新前,建议您备份 Mac 和 iOS 设备。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年6月18日 上午1:16 回应 do行云

这个是服务器的问题,推荐你新建一个智能播放列表,就像我这样

然后再重新从Apple Music里搜索这些歌曲,先从资料库中删除再重新添加到你的资料库


个人分析这个原因是一些歌曲下架之后重新上架,歌曲的URL地址发生变化,而你播放列表所存的URL地址是之前的URL地址所以导致播放失败,这个问题应该是不可逆的(至少在我看来),如果无效的歌曲不多的话,你可以按照我的方法重新添加,如果很多的话,你可以尝试等待Apple来修复这个问题,或者取消Apple Music的订阅🙂

2019年5月28日 上午3:18 回应 do行云

Hi


这个问题建议用排除法试试,在 iTunes 的菜单栏上面“账户”-“注销”账号,然后重新登录。


是否开启了“ iCloud 照片图库”?如果开启了先在 iTunes 的“偏好设置”-“通用”中重新勾选“ iCloud 照片图库”功能(取消勾选之后退出 iTunes 然后重新打开 iTunes 再勾选)


专辑封面看看在 iTunes 的“偏好设置”-“商店”中勾选了“自动下载专辑插图”功能。


最后再考虑是网络的问题,更换网络环境尝试。




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