由于您未登录Apple Music,因此无法播放该歌曲

iTunes 版本号:12.9.4.104

win10 1903 操作系统版本:18362.113

我的apple music 订阅是学生优惠,手机上的apple music是可以听的,就是电脑上所有apple music 的音乐都无法播放了,点击播放就会提示上面的消息,在“为你推荐”里面也无法播放任何歌曲,会不停的缓冲

发布日期 2019年5月19日 下午11:07

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发布日期 2019年6月1日 下午6:33

Zw来自重庆,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解您的电脑遇到了 Apple Music 的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务以及 Apple ID 服务是否出现中断。
  2. 确保您安装的 Windows 10 系统为正版系统,并确保已安装了最新的 Windows 驱动。
  3. 确保您已经获取了最新版本的 iTunes
  4. 根据以下步骤,在 iOS 设备上验证学生身份,然后在 iTunes 端重新登录 Apple ID:
    1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
    2. 轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”。您可能需要验证自己的 Apple ID。
    3. 轻点“订阅”。如果您有多个订阅,请轻点“Apple Music 会员资格”。
    4. 轻点“验证您的学生身份”。系统会将您重定向到一个网站,您将在其中使用 UNiDAYS(一项学生验证服务)确认您的学生身份。
    5. 按照提示操作,以验证您的资格。如果验证成功,您将自动返回 Apple Music,并继续使用您的 Apple Music 学生订阅。
  5. 更换另一台兼容 Apple Music 的设备,以查看问题是否仅局限于您的电脑。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“Apple Music”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年6月1日 下午6:33 回应 zw来自重庆

Zw来自重庆,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解您的电脑遇到了 Apple Music 的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务以及 Apple ID 服务是否出现中断。
  2. 确保您安装的 Windows 10 系统为正版系统,并确保已安装了最新的 Windows 驱动。
  3. 确保您已经获取了最新版本的 iTunes
  4. 根据以下步骤,在 iOS 设备上验证学生身份,然后在 iTunes 端重新登录 Apple ID:
    1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
    2. 轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”。您可能需要验证自己的 Apple ID。
    3. 轻点“订阅”。如果您有多个订阅,请轻点“Apple Music 会员资格”。
    4. 轻点“验证您的学生身份”。系统会将您重定向到一个网站,您将在其中使用 UNiDAYS(一项学生验证服务)确认您的学生身份。
    5. 按照提示操作,以验证您的资格。如果验证成功,您将自动返回 Apple Music,并继续使用您的 Apple Music 学生订阅。
  5. 更换另一台兼容 Apple Music 的设备,以查看问题是否仅局限于您的电脑。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“Apple Music”:https://getsupport.apple.com


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