小孩子拿手机充值了两万多元游戏币 客服说退不了,有什么办法?

由于在外地打工原因把手机给小孩仅限于通讯使用,结果小孩子不懂,下载游戏玩,不知如何购买了这些东西,支付宝和信用卡绑定,支付宝内有余额没有提示,后来支付宝花呗和信用卡让我还钱我才察觉,我一看两万多元,我希望苹果公司给我退款,打客服说退不了,请问大家还有什么办法吗?


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发布日期 2019年5月10日 下午7:19

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发布日期 2019年5月10日 下午9:02

回复量: 8

2019年5月13日 上午3:18 回应 开开

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


由于你的数额较大,建议将你的问题总结反馈苹果客服

选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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