Apple Music偶尔会连不上服务器

Windows系统的电脑上用iTunes,Apple music偶尔会连不上服务器(网络连接是正常的)。


[经过版主编辑]

Windows, Windows 10

发布日期 2019年5月9日 上午5:26

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发布日期 2019年5月12日 下午8:38

成295,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您 PC 端的 iTunes 遇到了无法使用 Apple Music 的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您的 Windows 是正版软件。
  2. 访问“Microsoft Windows 更新”网站,确保您已安装最新的 Microsoft Windows 更新。
  3. 确保您的 iTunes 来源于 Apple 网站Microsoft Store,并确保您的 iTunes 已经更新到最新版本
  4. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  5. 确保您已经对 iTunes 进行授权,若有必要,建议退出 Apple ID 并重新登录。
  6. 尝试重新启动您的路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“Apple Music”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年5月12日 下午8:38 回应 成295

成295,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您 PC 端的 iTunes 遇到了无法使用 Apple Music 的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您的 Windows 是正版软件。
  2. 访问“Microsoft Windows 更新”网站,确保您已安装最新的 Microsoft Windows 更新。
  3. 确保您的 iTunes 来源于 Apple 网站Microsoft Store,并确保您的 iTunes 已经更新到最新版本
  4. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  5. 确保您已经对 iTunes 进行授权,若有必要,建议退出 Apple ID 并重新登录。
  6. 尝试重新启动您的路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“Apple Music”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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