Iphone-XS 经常出现网络为"E"状态

本人使用的是XS目前手机信号满格状态很少见的情况

在日常使用网络过程中经常出现网络为"E"状态,根本无法使用。


[经过版主编辑]

iPhone XS, iOS 12

发布日期 2019年5月6日 上午2:54

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发布日期 2019年5月13日 下午8:29

发呆熊,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 iPhone 上的蜂窝移动网络连接和运营商网络信号有疑惑。建议您参考以下任一操作:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 检查是否有运营商设置更新。
  3. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  4. 更换其他 SIM 卡进行测试。
  5. 如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
  6. 切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
  7. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望对您有所帮助,感谢!

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2019年5月13日 下午8:29 回应 发呆熊

发呆熊,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 iPhone 上的蜂窝移动网络连接和运营商网络信号有疑惑。建议您参考以下任一操作:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 检查是否有运营商设置更新。
  3. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  4. 更换其他 SIM 卡进行测试。
  5. 如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
  6. 切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
  7. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望对您有所帮助,感谢!

2019年5月6日 上午3:22 回应 发呆熊

按照你的描述非常频繁。建议检测设备。


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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Iphone-XS 经常出现网络为"E"状态

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