Apple Pencil 2 无法使用

2019年3月中旬买的最新款 Ipad Pro,下旬买的 Apple Pencil 2,使用20天之后,pencil 开始经常出现问题。

  1. 本来100%的电量,突然掉到2%
  2. 在吸附接触之后,ipad pro 只显示 ‘Apple Pencil’,不显示电量
  3. 紧接着笔就无法使用
  4. 无论重启蓝牙、重启ipad pro 都无法解决
  5. Ipad 和 Pencil 没有摔过

大家有类似问题吗?是怎么解决的?


[经过版主编辑]

发布日期 2019年5月5日 上午8:25

回复
回复量: 3

2019年5月13日 下午7:07 回应 大王0706

大王0706,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Apple Pencil(第 2 代)与您的 iPad Pro 配合使用时遇到了问题。建议您不妨参考以下文档:

将 Apple Pencil 与 iPad Pro 搭配使用


如果以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年5月14日 上午3:12 回应 大王0706

你的笔可能有问题。


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

Apple Pencil 2 无法使用

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!