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mackeeper在chrome上持续有广告弹窗

用了malwarebytes,依然没用。

MacBook Pro 15", macOS 10.14

发布日期 2019年4月26日 下午10:12

回复
回复量: 5

2019年4月30日 上午10:00 回应 Vincefromdceu

Vincefromdceu,您好


感谢您的回复!


我了解到在您的 Mac 上使用 Chrome 浏览器期间会出现广告弹窗。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  4. 建议您不妨尝试访问 Google Chrome 帮助了解如何卸载 Chrome 浏览器,卸载完成后重新安装。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年4月29日 上午11:29 回应 Vincefromdceu

Vincefromdceu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:

  • 请问您目前使用的是哪一款 Mac?
  • 请问您目前使用的 macOS 系统版本是多少?
  • 请问在出现问题时您是否有尝试退出 Chrome 浏览器?如果是的话,请问退出后是否有再次出现广告弹窗?
  • 请问您在使用 macOS 系统自带的 Safari 浏览器时是否出现此问题?


期待您的回复!


非常感谢!

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