airpods 音量突然变大

Question

连接手机: iphone 6s plus

系统: 12.2

音量设置:

音乐40%,

铃声40%

以上音量设置为正常音量.

听音乐, 音量合适. 没有问题.

打电话:

拨号第一个数字时, 声音应该是正常音量的500%左右. 那一瞬间, 我的耳朵要爆炸了. 随后第二个至第N个数字, 音量恢复正常.

扫描登录QQ:

尖锐的声音, 大概是正常音量的200%-300%. 那一瞬间, 感觉耳朵收到严重伤害.

其他通知:

未统计, 经常听到各种音量200%-500%的通知声音.

其他异常:

玩手机游戏<刺激战场>听到耳机中传来嘟嘟声, 然后airpod没有声音了. 手机喇叭中传来声音, N秒钟后, 声音又回到蓝牙中. 期间查看蓝牙耳机电量是40%左右. 应该未达到自动关机电量,以及电量低警告. 手机顶部的耳机标识还在. 蓝牙设置中也未发现断开连接.

发布日期 2019年4月25日下午7:49

Answer 1

chunhua256，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 AirPods 遇到了问题。建议您尝试以下步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

确保安装的 App 均来源于 App Store，并确保版本已经更新至最新。
检测周围是否有潜在的干扰，以至于影响到 AirPods 与 iPhone 间的正常使用。
前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
确保此 AirPods 是通过正规渠道购买的，然后按以下步骤重置您的耳机：
1. 前往“设置”>“蓝牙”，轻点您 AirPods 旁边的图标。然后轻点“忽略此设备”。
2. 将您的 AirPods 放入充电盒，然后盖上盒盖。等待 15 秒，然后打开盒盖。
3. 按住充电盒背面的设置按钮，直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次，然后呈白色闪烁。
4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。
尝试更换一台兼容的 iPhone 与 AirPods 进行连接。
如果条件允许，您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“更多”，再选择“AirPods”：https://getsupport.apple.com

您可以参考以下知识文章：

希望可以帮助到您，谢谢！

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