AirPods连接surface后会断连

我的AirPods2连接surface pro 6后再连接手机就会出现断连的情况,断连后需要重新在手机内选择蓝牙连接,需要按充电盒后面的按钮重置AirPods才不会继续断连,刚刚还在播放手机音乐的情况下打开surface,AirPods直接连接到surface上去了,断开了与手机的连接,不得已我只能删掉电脑上的耳机,才能重新正常使用AirPods,不知道有没有人也有这种情况?这是surface的蓝牙信号太强了还是AirPods直接叛变了??

iPhone XS Max, iOS 12

发布日期 2019年4月13日 上午7:34

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2019年5月2日 下午8:21 回应 孤雨

孤雨,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解您的 AirPods 遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您的 Surface Pro 更新至最新。
  2. 检测周围是否有潜在的干扰,以至于影响到 AirPods 与设备的连接。
  3. 根据以下步骤,重置 AirPods:
    1. 在您的 Surface 中断开并忽略 AirPods。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯呈白色闪烁。
    4. 当您的 AirPods 出现在 Surface 蓝牙列表中时,请选中它们。
  4. 联系 Surface Pro 厂商,以确定设备是否兼容 AirPods。


重要:将 AirPods 与非 Apple 设备搭配使用,AirPods 部分功能可能会受限,具体取决于它们连接的蓝牙设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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