桌面文件突然消失

电脑之前一直处于盒盖的状态,但是打开盖后,进入到桌面发现一些归类好的文稿,图像都不见了。之后重启就又恢复了,想要问一下这种情况是怎么回事,之前从来没有遇到过。

MacBook Pro with Touch Bar

发布日期 2019年4月10日 上午4:32

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2019年4月25日 下午9:10 回应 Sean_Yang

Sean_Yang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 Mac 上的桌面文件突然消失后又恢复存在疑问。建议您尝试以下步骤以预防此问题的出现:

  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 建议您备份好 macOS 的数据,更新您的 Mac 至目前最新的 macOS Mojave 10.14.4
  4. 将“桌面”和“文稿”文件添加到 iCloud 云盘。在 Mac 上,前往苹果菜单>“系统偏好设置”>“iCloud”。确保“iCloud 云盘”已开启。点按“iCloud 云盘”旁边的“选项”。选取“桌面与文稿文件夹”,点按“完成”。
  5. 使用“时间机器”备份您的 Mac。连接以下其中一种外置储存设备,例如 USB、雷雳或 FireWire 驱动器,将外置驱动器直接连接到 Mac 时,系统可能会询问您是不是要通过“时间机器”将这个驱动器用于备份。请选择“给备份磁盘加密”(推荐),然后点按“用作备份磁盘”。


希望可以帮助到您,谢谢!

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