APPLE ID 密码忘记

如果您忘记了自己的 Apple ID 密码

如果您在尝试使用 Apple ID 密码登录时遇到了问题，请按照以下步骤重设密码并重新获取帐户访问权限。

Apple ID 是用于进行与 Apple 有关的所有操作的帐户，例如在 iTunes Store 中进行购买、登录 iCloud、购买应用等操作。要重设密码，您需要知道自己的 Apple ID 所用的电子邮件地址。不知道您的 Apple ID 所用的电子邮件地址？

重设密码

相关说明会因 Apple ID 所用的安全性类型而异。例如，如果系统要求您确认电话号码，请按照已启用双重认证时适用的步骤操作。请选取您所用的类型：

双重认证

电子邮件、密码 

和安全提示问题

两步验证

双重认证

如果您已为 Apple ID 启用了双重认证，则可通过受信任的任意 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 使用帐户密码或已启用的锁屏密码来重设密码。无法使用自己的任何设备？

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 确保设备装有 iOS 10 或更高版本。
2. 前往“设置”。
3. 轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”，然后按照屏幕上的步骤更新密码。对于 iOS 10.2 或更低版本，请轻点“iCloud”>“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。
4. 

需要就上一步骤获取协助？您可能没有登录 iCloud。请打开“设置”，轻点“登录 [设备]”>“没有或忘记 Apple ID”，然后按照屏幕上的步骤操作。对于 iOS 10.2 或更低版本，请轻点“iCloud”>“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。

在 Mac 上

1. 请前往苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。
2. 选取“帐户详细信息”。 
3. 如果系统要求您输入 Apple ID 密码，请点按“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的说明操作。您可以跳过下面的最终步骤。
4. 点按“安全性”>“重设密码”。您需要先输入 Mac 的解锁密码，然后才能重设 Apple ID 密码。

需要就这些步骤获取协助？您可能没有登录 iCloud。请前往苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。点按“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。

使用恢复密钥

如果您在 iOS 11 及更高版本或 macOS High Sierra 及更高版本中将 Apple ID 的安全性类型从两步验证更新成了双重认证，并且您知道恢复密钥，您可以使用恢复密钥来帮助重设密码。

如果您无法使用自己的任何设备

请借用朋友或家庭成员的 iPhone、iPad 或 iPod touch，然后按照以下步骤操作：

1. 打开“查找我的 iPhone”应用。
2. 出现登录屏幕时，确保“Apple ID”栏位为空。如果您看到另一个人的用户名，请将它抹掉。
3. 轻点“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。

没有看到登录屏幕？轻点“退出登录”。退出登录后，确保“Apple ID”栏位为空。然后，轻点“忘记了 Apple ID 或密码”并按照屏幕上的步骤操作。

是不是已尝试上述步骤，但仍需要协助？您仍可重设密码，并通过帐户恢复流程来重新获取帐户访问权限。

电子邮件、密码和安全提示问题

1. 前往 Apple ID 帐户页面，然后点按“忘记了 Apple ID 或密码”。
2. 输入您的 Apple ID。忘记了您的 Apple ID？
3. 选择重设密码的选项，然后选取“继续”。
4. 选取密码重设方式：