无法打开icloud照片

長平，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 iPhone 遇到了无法打开 iCloud 照片的问题。建议您尝试以下步骤：

1. 确保设备已更新至最新版本的 iOS，目前最新版本为 iOS 12.2。（重要：建议在更新前做好备份。）
2. 重新启动您的 iPhone，并尝试重新开启 iCloud 照片。
3. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的“照片”服务是否出现中断。
4. 确保 iPhone 的日期、时间和时区设置正确。
5. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
6. 使用您的 iCloud 帐号以及密码登录 iCloud 网站，确保帐号没有问题。
7. 重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
8. 建议您参考如果您忘记了自己的 Apple ID 密码， 根据您账户的类型尝试重设 Apple ID 密码。

如果以上操作仍然无法改善您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Apple ID”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！