更新后浏览器或者safari 无法退出,退出会自动重启

2015年macpro 更新macos Mojave 、10.14.3 (18D109)之后,chrome 浏览器或者safari 无法退出,退出会自动重启


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MacBook Pro 13", macOS 10.14

发布日期 2019年3月12日 下午7:12

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发布日期 2019年3月15日 下午11:09

秀明,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 在更新 macOS Mojave 10.14.3 后关闭 Safari 浏览器或 Google Chrome 浏览器时遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  4. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,然后抹掉整个磁盘,重新安装 macOS 系统:

  1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Command-R 键或某个其他 macOS 恢复功能组合键
  2. 继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果通过互联网启动 macOS 恢复功能,在启动期间将会看到旋转的地球即正在下载“macOS 实用工具”。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤:
  3. 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:
    1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。
    2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。
    3. 点按“抹掉”按钮或标签页。
    4. 填写以下栏位:

名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。

格式:选取 Mac OS 扩展(日志式)或 APFS

方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。

点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。

完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年3月15日 下午11:09 回应 秀明

秀明,您好


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我了解到您的 Mac 在更新 macOS Mojave 10.14.3 后关闭 Safari 浏览器或 Google Chrome 浏览器时遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  4. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,然后抹掉整个磁盘,重新安装 macOS 系统:

  1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Command-R 键或某个其他 macOS 恢复功能组合键
  2. 继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果通过互联网启动 macOS 恢复功能,在启动期间将会看到旋转的地球即正在下载“macOS 实用工具”。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤:
  3. 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:
    1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。
    2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。
    3. 点按“抹掉”按钮或标签页。
    4. 填写以下栏位:

名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。

格式:选取 Mac OS 扩展(日志式)或 APFS

方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。

点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。

完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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