MACBOOK连接妙控2鼠标总是断

现在的版本升级后10.14.3 连接妙控2鼠标总是断,还时常在使用中断掉,需要电脑重起鼠标重起,连接的时候还总是断。

MacBook, macOS 10.14

发布日期 2019年3月6日 上午1:56

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发布日期 2019年3月10日 下午8:13

zhou23,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook 在更新至 macOS Mojave 10.14.3 后与秒控鼠标 2 之间的配对出现了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 闪电转 USB 连接线或 USB-C 转闪电连接线的一端连接到设备上的闪电端口(注意:妙控鼠标 2 在连接线缆时无法使用),并将另一端连接到您的 Mac。
  4. 确保设备的电源开关处于“打开”位置。(设备开启后,能看到开关下方的绿色标识。)
  5. 选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”以打开“蓝牙”偏好设置窗口。设备与您的 Mac 配对后会显示在设备列表中。
  6. 检查“蓝牙”偏好设置窗口以查看设备的电量。设备充好电后,请拔下插头,以便通过无线方式进行使用。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


以下知识文章供您参考:

设置 Apple 无线鼠标、键盘和触控板


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年3月10日 下午8:13 回应 zhou23

zhou23,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook 在更新至 macOS Mojave 10.14.3 后与秒控鼠标 2 之间的配对出现了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 闪电转 USB 连接线或 USB-C 转闪电连接线的一端连接到设备上的闪电端口(注意:妙控鼠标 2 在连接线缆时无法使用),并将另一端连接到您的 Mac。
  4. 确保设备的电源开关处于“打开”位置。(设备开启后,能看到开关下方的绿色标识。)
  5. 选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”以打开“蓝牙”偏好设置窗口。设备与您的 Mac 配对后会显示在设备列表中。
  6. 检查“蓝牙”偏好设置窗口以查看设备的电量。设备充好电后,请拔下插头,以便通过无线方式进行使用。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


以下知识文章供您参考:

设置 Apple 无线鼠标、键盘和触控板


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