Magic Mouse 2卡顿 可以滑动但点击时无任何反应

我的Magic Mouse2使用时卡顿,电脑上鼠标指针可以滑动但点击时无任何反应。求解决


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iMac

发布日期 2022年7月26日 上午5:49

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发布日期 2022年7月26日 下午9:42

你好,请先通过以下操作来排查可能存在的问题并尝试解决:

  • 关闭妙控鼠标 2 的电源然后重新打开,等其自动恢复连接后看是否恢复正常。
  • 将 Mac 重新启动,该问题可能只是暂时的,重新启动后就会恢复。
  • 在 Mac 上使用安全模式,排除是因为某些第三方 App 导致 Mac 不会响应鼠标点按操作。你也可以设置一个新的用户帐户,然后登录这个帐户,看在新用户中问题是否会消失。
  • 通过 Mac 给妙控鼠标 2 充电
  • 前往“系统偏好设置”>“蓝牙”,在设备列表中将妙控鼠标 2 移除,然后重新设置设备,看是否恢复正常使用。
  • 在 Mac 上更新 macOS,目前最新的软件版本为 macOS Monterey 12.5,更新或许可以修复某些问题并带来优化。
  • 重新安装 macOS,以修复可能存在的软件问题造成的部分功能异常,同时保留你的文件和用户设置不变。

如果妙控鼠标 2 仍旧无法正常工作,考虑其存在问题。请联系 Apple 支持(或致电 400-666-8800)来安排后续服务。你也可以自行预约后携带 Mac 及妙控鼠标 2 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。


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2022年7月26日 下午9:42 回应 Michael162

你好,请先通过以下操作来排查可能存在的问题并尝试解决:

  • 关闭妙控鼠标 2 的电源然后重新打开,等其自动恢复连接后看是否恢复正常。
  • 将 Mac 重新启动,该问题可能只是暂时的,重新启动后就会恢复。
  • 在 Mac 上使用安全模式,排除是因为某些第三方 App 导致 Mac 不会响应鼠标点按操作。你也可以设置一个新的用户帐户,然后登录这个帐户,看在新用户中问题是否会消失。
  • 通过 Mac 给妙控鼠标 2 充电
  • 前往“系统偏好设置”>“蓝牙”,在设备列表中将妙控鼠标 2 移除,然后重新设置设备,看是否恢复正常使用。
  • 在 Mac 上更新 macOS,目前最新的软件版本为 macOS Monterey 12.5,更新或许可以修复某些问题并带来优化。
  • 重新安装 macOS,以修复可能存在的软件问题造成的部分功能异常,同时保留你的文件和用户设置不变。

如果妙控鼠标 2 仍旧无法正常工作,考虑其存在问题。请联系 Apple 支持(或致电 400-666-8800)来安排后续服务。你也可以自行预约后携带 Mac 及妙控鼠标 2 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。


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