地图不可用,您设备的位置无法显示

能帮忙解决下吗,手机丢了用电脑查找我的iphone后就显示地图不可用,您设备的位置无法显示。手机定位什么都开着,就是不显示地图。帮帮忙吧

Windows, Windows 6

发布日期 2019年2月28日 下午5:48

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发布日期 2019年3月4日 上午1:16

aass150,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的电脑遇到了无法使用“查找我的 iPhone”的功能。请问您使用的是 PC 吗?如果是的话,建议您参考以下步骤:

  1. 确保您的电脑满足 iCloud 的系统要求
  2. 确保您的电脑已经更新到最新,如果使用的是 Windows,确保您的 Windows 已经安装了所有更新。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的“查找我的 iPhone”服务是否出现中断。
  4. 重新启动您的电脑、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  5. 如果条件允许,建议更换一个网络环境。
  6. 建议更换一台兼容的 iOS 或 Mac 设备使用“查找我的 iPhone”功能。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年3月4日 上午1:16 回应 aass150

aass150,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的电脑遇到了无法使用“查找我的 iPhone”的功能。请问您使用的是 PC 吗?如果是的话,建议您参考以下步骤:

  1. 确保您的电脑满足 iCloud 的系统要求
  2. 确保您的电脑已经更新到最新,如果使用的是 Windows,确保您的 Windows 已经安装了所有更新。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的“查找我的 iPhone”服务是否出现中断。
  4. 重新启动您的电脑、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  5. 如果条件允许,建议更换一个网络环境。
  6. 建议更换一台兼容的 iOS 或 Mac 设备使用“查找我的 iPhone”功能。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com


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