你好我的ID被锁了要通过电子邮件才能解锁，但我没有收到邮件

王联火，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您指的是 Apple ID 遇到了被锁定的情况，是吗？如果是的话，建议您前往 iforgot.apple.com，然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。

重要：如果您使用双重认证，则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥，可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，然后点击“Apple ID”：https://getsupport.apple.com

若想了解更多信息，请您点击以下知识链接作为参考：

如果您的 Apple ID 被锁定或停用

Apple ID 的双重认证

安全性和 Apple ID

另外，您也可以观看以下视频，了解什么是双重认证。

希望可以帮助到您，谢谢！