HomePod噪音故障

HomePod 国行,固件版本12.1.3。

目前遇到在以下情况下会发出或者说是播放噪音,声音很大(默认语音提示的音量?),白噪声持续时间长短也不可控

1、AirPlay或者HomePod直接播放过程中,自动莫名中断并开始播放噪音

2、在未使用状态唤醒Siri时,突然发出噪音


由于噪音声音比较大,所以导致现在都不敢在夜间使用HomePod了,

此外噪声之后貌似低音喇叭好像就不工作了,断电重启亦不可用,但之后莫名的又恢复工作,

不知道是固件问题还是硬件本身问题。


我是不是应该申请退换货?

发布日期 2019年2月19日 上午5:25

回复
回复量: 6

2019年2月20日 下午5:50 回应 Jack.Racing

Hello


你可以先试试将 HomePod 还原出厂设置后看看有没有改善问题

1.拔掉电源线再插上。

2.然后触摸按住顶部屏幕的中央等待变成红色。

3.在听到滴滴三声后放开这样 HomePod 就成功还原设置了。


如果还原后问题还是存在的话可以申请退换货(在三包时间范围内)或者去售后维修。

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

HomePod噪音故障

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!