ID登陆验证失败发生未知错误

今天想退出登陆来着,但是退出不了,显示无法连接到icoud,后来我改了密码以后,它又让我登陆更新认证,但是我登陆验证失败发生未知错误,前前后后折腾好多遍好长时间但是还是不行,我该怎么办,现在退也退不了,登也登不了

发布日期 2019年2月18日 下午12:11

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2019年2月21日 下午11:14 回应 楠208

楠208,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上退出并重新登录 iCloud 时遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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