Mac Pro自带的邮箱,登陆外部邮箱,历史邮件丢失

如题,Mac Pro自带的邮箱软件,登陆的是189邮箱,发现过段时间就清理历史邮件。到现在为止,只能查看45天以内的邮件了,以前的查看不了。登陆的icloud邮件就没有这个现象。

之前用Windows的电脑,软件是foxmail,那个数据就从来不会丢失,几年的邮件,在里面都一样搜的到。

下面图片是我邮箱偏好设置里的邮箱行为。搜索了一下网页,根据上面的说法,把之前“邮箱归档”上面的“一个月以后”,现在改成了“永不”,不知道还会不会出现丢失的状况。也不知道设置对不对。

如果有专家/大神来帮一下。

万分感谢。

发布日期 2019年1月26日 下午6:56

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2019年2月2日 下午4:55 回应 岗1026

岗1026,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 189 邮箱遇到了邮件丢失的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您的 Mac 已经更新至最新版本,目前最新版本为 macOS Mojave 10.14.3。(重要:建议更新前备份您的 Mac。)
  2. 如果您针对 189 邮箱使用了规则,它们可能会将邮件移到其他邮箱,建议尝试搜索邮件
  3. 退出“邮件”,然后重新打开,并查看“邮件”边栏中是否有“恢复的邮件”邮箱选项。
  4. 建议移除“邮件”中的189 账户,重新添加。(重要:移除账户会删除本地的邮箱数据,建议提前备份您的 Mac。)
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 如果 189 邮箱支持浏览器登录,建议使用浏览器登录邮箱账户以查看此”邮箱“云端”设置“是否正常。


重要:如果您设置了时间机器来备份 Mac 上的文件,则可以使用备份来恢复丢失的邮箱和电子邮件。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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