iPhone5S因个人原因损坏 加钱能换机吗？

本人10月12号购买的灰5S摔过两次（没摔之前屏幕是翘的，但不严重）但是这次摔过之后感觉翘屏更严重了。似乎屏幕间隙能看到光。而且电池之前也感觉不太正常（跟刚买来 的时候相比）差的很多。平均5-6分钟百分之1（包阔百分之一虚电。不玩游戏，2G网络、看看新闻、小说）但介于某些人和客服老是已属于正常现象敷衍也就没去售后。现在拖 了一个月了，如果电池真有问题的话能否换机？如果没问题的话，就个人原因导致屏幕翘起严重、加钱又能否换机？（手机尚未发现其他问题、内部就不晓得了、只有拆开才知道，至 少我在使用中没感觉有什么异常。