icloud 连接失败

新买的手机激活后连接iCloud失败,为什么呢?各种网络设置都符合要求但是还是不行.最终都是验证失败.

发布日期 2019年1月9日 下午7:32

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发布日期 2019年1月13日 下午11:59

翔159,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 iPhone 遇到了 iCloud 连接的问题。请问是在手机激活后,登陆 iCloud 账户时提示连接失败,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 确保您的 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 具有信号较强的互联网连接。
  2. 查看“Apple 系统状态”页面,以确保目前不存在影响 iCloud 的中断或计划维护。
  3. 使用您的 iCloud 帐号以及密码登录 iCloud 网站,确保帐号没有问题。
  4. 重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 尝试更换一个网络环境以测试 iCloud 账户是否可以正常登陆。
  6. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS,目前最新版本为 12.1.2。(重要:建议在更新 iPhone 前备份 iPhone。)
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!
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2019年1月13日 下午11:59 回应 翔159

翔159,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 iPhone 遇到了 iCloud 连接的问题。请问是在手机激活后,登陆 iCloud 账户时提示连接失败,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 确保您的 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 具有信号较强的互联网连接。
  2. 查看“Apple 系统状态”页面,以确保目前不存在影响 iCloud 的中断或计划维护。
  3. 使用您的 iCloud 帐号以及密码登录 iCloud 网站,确保帐号没有问题。
  4. 重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 尝试更换一个网络环境以测试 iCloud 账户是否可以正常登陆。
  6. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS,目前最新版本为 12.1.2。(重要:建议在更新 iPhone 前备份 iPhone。)
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com
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