win10 icloud装了重启电脑后不能下载照片视频
win10系统第一次装icloud可以正常下载，重启电脑后桌面右下角icloud小图标就没有下载选项了，无法下载icloud上的照片视频
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XuD_Z
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扬186，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 Windows 版 iCloud 遇到了无法下载照片的情况。建议您尝试以下步骤：
- 在电脑上安装所有更新，并检查是否有 Windows 版 iCloud 的更新。
- 确保您的电脑符合 Windows 版 iCloud 的系统要求。
- 查看 Apple 系统状态页面，检查“照片”服务是否出现服务中断。
- 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com/cn 或其他网页。（如果条件允许，建议更换一个网络再次尝试下载。）
- 建议您尝试根据以下步骤卸载 iCloud 控制面板并重新安装：（重要：要卸载 Windows 版 iCloud，请务必备份您的 iCloud 数据。）
- 卸载 Windows 版 iCloud：
- 前往“开始”屏幕，右键点按或点按左下角，然后选择“控制面板”。
- 点按“卸载程序”。
- 点按“iCloud”>“卸载”。
- 当系统要求您确认时，选择“是”。
- 按以下步骤重新安装 iCloud 控制面板：
- 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com 或其他网页。
- 确保您的电脑符合 Windows 版 iCloud 的系统要求。
- 确保您的 Windows 为完整安装的 Windows 系统。
- 确保您在 Apple 官网下载 Windows 版 iCloud。
- 卸载 Windows 版 iCloud：
- 如果条件允许，建议尝试在其他电脑上安装 Windows 版 iCloud。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“更多”，点击“iCloud”：https://getsupport.apple.com
希望对您有所帮助，感谢！