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Apple Music内容都无法下载

系统: macOS Mojave 10.14.1


Apple music 音乐下载会自动停止,点击下载后会停止。

可以正常听歌,但不能离线下载。





<图像经过版主编辑>

发布日期 2018年11月24日 下午12:29

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回复量:1

2018年11月27日 上午10:34 回应 Leon亮

Leon亮,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指在 Mac 的 iTunes 中打开 Apple Music 后,无法下载 Apple Music 中的音乐是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  2. 在 iTunes 中退出您的帐号,然后重新登录。
  3. 尝试在其他设备上是否有同样问题,比如使用 iPhone 打开 Apple Music 下载音乐。
  4. 重新启动您的 Mac、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  5. 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  7. 若情况仍然没有改善,建议您尽可能备份好 macOS 的数据,然后抹掉整个磁盘,重新安装 macOS 系统:
    1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Command-R 键或某个其他 macOS 恢复功能组合键
    2. 继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果通过互联网启动 macOS 恢复功能,在启动期间将会看到旋转的地球即正在下载“macOS 实用工具”。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤。
    3. 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:
      1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。
      2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。
      3. 点按“抹掉”按钮或标签页。
      4. 填写以下栏位:
        • 名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。
        • 格式:选取 Mac OS 扩展(日志式)或 APFS
        • 方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。
        • 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。
        • 完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

Apple Music内容都无法下载

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