苹果内购充值退款申请失败,苹果官网报告问题页面,收据页面显示待退款
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如何申请退款
如何申请退款
退款申请:
1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。
2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。
3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)
4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。
5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”
6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。
7.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。
我报告了问题,客服也给我打电话了,说是申请退款失败。可是在报告页面的收据页面,显示待退款。
别的都是有个收据在下面,这个是个待退款。在设置APP Store里面 查看购买记录,也是待处理。购买邮件也没有发过来,不知道是怎么回事。
官方如果回复了你无法退款。那么就无法退款了。抱歉帮不到你了
官方只是打电话人工说无法申请退款,报告页面是显示待退款,也没有发过邮件说申请失败什么的。充值收据的邮件也没有,设置里App Store 购买记录是待处理,不知道是什么情况,往常只要一充值就会有邮件发过来,这次2天了,也没有邮件通知。
你应该在这个APP后边的报告问题再次提交申请。而不是金额的页面进行提交。
我已经在报告问题页面提交了,第一个未经授权购买的,能提交,其他的都是显示此购买项目不能退款。收据页面还是显示待退款。邮箱也没有发邮件,App Store购买记录还是显示待处理。
提交了苹果官方就会给你邮件提示。是无法退款还是可以退款的邮件的。建议你在垃圾邮件里边看看。
苹果内购充值退款申请失败,苹果官网报告问题页面,收据页面显示待退款