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请问退款失败了还有其他办法退款吗

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[经过版主编辑]

发布日期 2020年1月12日 下午8:16

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年1月13日 上午12:47

我是游戏正规渠道充值之后扣了费然后提示说我有第三方代充嫌疑道具没有给我,完了我联系游戏方游戏方说可以联系苹果退款。但是我联系苹果这边说拒绝了我的退款请求,2个648块呀,就这样给我吃了?

回复量: 3

2020年1月13日 下午7:14 回应 一218

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服:(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

8.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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