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苹果内购充值退款申请失败,苹果官网报告问题页面,收据页面显示待退款

苹果内购充值退款申请失败,苹果官网报告问题页面,收据页面显示待退款

[经过版主编辑]

发布日期 2018年11月12日 下午3:52

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2018年11月13日 下午1:17

如何申请退款

回复量: 9
问题被标记为 最佳回复

2018年11月13日 下午1:17 回应 志刚102

如何申请退款

2018年11月13日 下午6:57 回应 志刚102

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。

2018年11月14日 下午6:15 回应 芝华塔尼奥

官方只是打电话人工说无法申请退款,报告页面是显示待退款,也没有发过邮件说申请失败什么的。充值收据的邮件也没有,设置里App Store 购买记录是待处理,不知道是什么情况,往常只要一充值就会有邮件发过来,这次2天了,也没有邮件通知。

苹果内购充值退款申请失败,苹果官网报告问题页面,收据页面显示待退款

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