家人去世，如何解锁他的手机！！！！

家人意外去世！

多次尝试解锁屏保密码错误，导致iphone停用！

要怎样才能解开手机！！！

发布日期 2018年9月25日下午7:13

类似问题

iPhone xs 锁屏密码解不开自己的手机了，怎么办 iPhone xs 锁屏密码解不开自己的手机了，怎么办，我怀疑拿错手机，但医疗急救卡还是我的昨晚逛街的时候，正要查地图，掏出手机提示输入密码解锁，然后就解不开，我确定没有改密码（除非装兜里能够手机智能自己修改），医疗急救卡让我确定这是自己的手机。系统目前是ios13.1.1,昨天我在Safari登录过媳妇的apple ID，难道和这个有关系？不过我试过媳妇的锁屏密码也是进不去的。怎么办？iPhone 已停用，成砖了？？？？手机怎么办？？？？？？？怎么解锁呀，资料能否保留，对了apple ID 和密码都记得 [经过版主编辑]
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回复量：1

2018年9月26日上午12:32 回应 JOE14

提供手机的购买发票、三包、AppleID正常的是这样处理然后致电400-666-8800；
第二种办法需要跟Apple支持交流具体看如何处；

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