自动扣费

今早我突然收到扣费凭证,我查了一下是我已经卸载的一个APP的自动续约会员??但是我并没有充值会员拿来的自动续约????而且已经扣了2次钱

发布日期 2018年8月8日 下午6:00

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发布日期 2018年8月9日 上午3:15

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果显示无法退款。你要点击这个APP后边的报告问题。进行问题描述。详细说明退款原因。



在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
  2. 轻点屏幕顶部的 Apple ID。
  3. 轻点“查看 Apple ID”。您可能需要验证自己的 Apple ID。
    用户上传的文件
  4. 轻点“订阅”。
    用户上传的文件
  5. 轻点您想要管理的订阅。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。了解如果仍然看不到您的订阅,该怎么做。
  6. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或轻点“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
    用户上传的文件


用户上传的文件

在 Mac 或 PC 上

  1. 打开 iTunes。
  2. 如果您尚未登录,请使用您的 Apple ID 登录
  3. 从您电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“帐户”>“查看我的帐户”。
    用户上传的文件
  4. 验证您的 Apple ID,然后点按“显示帐户”。
在“帐户信息”页面上:
  1. 滚动至“设置”部分。
  2. 在“订阅”右侧,点按“管理”。
    用户上传的文件
  3. 在您要管理的订阅右侧,点按“编辑”。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。了解如果仍然看不到您的订阅,该怎么做。
  4. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或点按“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
    用户上传的文件

用户上传的文件

在 Apple TV 4K 或 Apple TV(第 4 代)上

您只能编辑在 Apple TV 上安装的 tvOS 应用的订阅。对于 Apple TV(第 3 代或更早机型),您需要使用 iOS 设备电脑来管理您的订阅。
  1. 打开“设置”。
  2. 选择“帐户”。
  3. 在“订阅”下方,选择“管理订阅”。
    用户上传的文件
  4. 选取您要管理的订阅。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。如果您要管理的订阅没有安装在 Apple TV 上,则需要使用 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 进行更改。了解如果仍然看不到您的订阅,该怎么做。
  5. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或选择“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
    用户上传的文件

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如果仍然看不到您的订阅



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2018年8月9日 上午3:15 回应 军2002

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果显示无法退款。你要点击这个APP后边的报告问题。进行问题描述。详细说明退款原因。



在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
  2. 轻点屏幕顶部的 Apple ID。
  3. 轻点“查看 Apple ID”。您可能需要验证自己的 Apple ID。
    用户上传的文件
  4. 轻点“订阅”。
    用户上传的文件
  5. 轻点您想要管理的订阅。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。了解如果仍然看不到您的订阅,该怎么做。
  6. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或轻点“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
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用户上传的文件

在 Mac 或 PC 上

  1. 打开 iTunes。
  2. 如果您尚未登录,请使用您的 Apple ID 登录
  3. 从您电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“帐户”>“查看我的帐户”。
    用户上传的文件
  4. 验证您的 Apple ID,然后点按“显示帐户”。
在“帐户信息”页面上:
  1. 滚动至“设置”部分。
  2. 在“订阅”右侧,点按“管理”。
    用户上传的文件
  3. 在您要管理的订阅右侧,点按“编辑”。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。了解如果仍然看不到您的订阅,该怎么做。
  4. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或点按“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
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用户上传的文件

在 Apple TV 4K 或 Apple TV(第 4 代)上

您只能编辑在 Apple TV 上安装的 tvOS 应用的订阅。对于 Apple TV(第 3 代或更早机型),您需要使用 iOS 设备电脑来管理您的订阅。
  1. 打开“设置”。
  2. 选择“帐户”。
  3. 在“订阅”下方,选择“管理订阅”。
    用户上传的文件
  4. 选取您要管理的订阅。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。如果您要管理的订阅没有安装在 Apple TV 上,则需要使用 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 进行更改。了解如果仍然看不到您的订阅,该怎么做。
  5. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或选择“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
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如果仍然看不到您的订阅



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2018年8月8日 下午6:52 回应 军2002

Hello


如果之前在使用 app 时同意过自动续费订阅那么即便软件已经卸载不再使用也会继续扣费的。

需要取消该订阅才会停止续费。

取消方式进入 “设置” - “ iTunes Store 与 App Store ” - 轻点你的 Apple ID - 选择 “查看 Apple ID ” - 在弹出的新页面里向下滑动点击 “订阅”

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