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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 验证失败 连接至iCloud发生错误

现在想注销icloud也显示验证失败 App Store也链接不上

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2018年1月30日 上午9:48 回应 Wilhelm 回应 Wilhelm

如果您需要有关登录或使用 iCloud 的帮助,请按照以下步骤操作。


开始使用

  1. 确保您的 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 具有信号较强的互联网连接。
  2. 查看“Apple 系统状态”页面,以确保目前不存在影响 iCloud 的中断或计划维护。
  3. 将 iPhone、iPad 和 iPod touch 更新至最新版本的 iOS,并将 Mac 更新至最新版本的 macOS。请参阅 iCloud 系统要求以了解更多信息。
  4. 确保在您的所有设备上使用同一 Apple ID 登录 iCloud

如果仍然需要帮助

如果您按照以上步骤进行了操作,但问题并未解决,请尝试以下对您的体验描述最贴切的步骤。

我没有在我的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看到设置 iCloud 的选项

确认您的设备当前运行的是不是 iOS 5 或更高版本。如果不是,请更新到最新版本并尝试再次设置 iCloud

我在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上设置 iCloud 期间尝试使用 Apple ID 登录时,收到“鉴定失败”信息

前往您的 Apple ID 帐户页面并尝试登录。如果无法登录,请按照网页上的步骤重设您的 Apple ID 帐户密码。

尝试从 iPhone、iPad 或 iPod touch 上登录 iCloud 时收到“不支持此 Apple ID”的错误

您可能无法使用现有 Apple ID 来设置 iCloud,具体取决于您创建 Apple ID 的方式。如果您的 Apple ID 能用于 iTunes Store、App Store、Game Center、FaceTime 或其他 Apple 服务,则应该也能用于 iCloud。请联系 iCloud 支持以寻求帮助。

由于显示鉴定请求,我无法在 Mac 上登录 iCloud

请验证您的 macOS 用户帐户是否具有管理员权限。如果您以标准用户身份(没有管理员权限)登录电脑,可能会收到鉴定警告:“‘系统偏好设置’正在尝试修改‘目录服务’配置”。请输入管理员 名称和密码,以允许“系统偏好设置”修改这个配置。要以管理员身份登录,请按照以下步骤操作(OS X Lion 10.7.5 或更高版本):
  1. 从苹果菜单 () 中选择“退出登录 用户名”。
  2. 点按“退出登录”按钮。
  3. 在登录屏幕上,选择管理员用户进行登录。

我无法在 Mac 上登录 iCloud,因为系统显示警告,提示我的电子邮件地址未经验证

如果由于显示警告“帐户未验证 - 请检查电子邮件以获取有关验证您帐户的说明”而无法登录,请按照以下步骤操作:
  1. 关闭再重新打开 iCloud 偏好设置,然后再次尝试登录 iCloud。
  2. 如果问题没有解决,请检查您的电子邮件文件夹和“垃圾邮件”文件夹,看看有没有 Apple 发来的验证电子邮件。
  3. 如果您的电子邮件文件夹或“垃圾邮件”文件夹中没有验证电子邮件,请点按 iCloud 偏好设置中的“重新发送验证电子邮件”按钮。

当我尝试在 iCloud.com 上、iCloud 偏好设置中、Windows 版 iCloud 中或第三方应用中登录时,收到“用户名或密码不正确”警告

  • 确保您在登录时输入了完整的 Apple ID(例如,如果您的 Apple ID 是 username@me.com,请确保您没有只使用“username”尝试登录)。
  • 验证确保 Caps Lock 键没有启用。所有密码均区分大小写。
  • 确保您使用了与 iCloud 关联的正确 Apple ID,而不是用于其他服务的不同 Apple ID。
  • 如果您使用 Apple ID 登录到第三方应用,请确保您使用双重认证,并使用 App 专用密码登录。如果您没有可以更新到 iOS 9 或 OS X El Capitan 的设备,则可转而使用两步验证
    您可以从 iOS 设备中查看您是否启用了双重认证或两步验证。前往“设置”>“[您的姓名]”>“密码与安全性”。您可能需要输入您的 Apple ID 密码。
  • 如果需要,请重设您的 Apple ID 密码

如果您用于 iCloud 的 Apple ID 与用于其他 Apple 服务(例如,Apple Store 在线商店、iTunes Store 或 Mac App Store)的 ID 相同,则更改您的 Apple ID 密码也将一并更改用于其他 Apple 服务的密码。请确保使用新密码登录这些服务。此外,请务必针对所有可能会使用您 Apple ID 的第三方应用生成新的 App 专用密码。例如,不是由 Apple 提供,但却用到 iCloud 电子邮件的邮件服务。

我收到一条信息,提示我已达到或超出了我的 iCloud 储存空间限制

如果您达到或超出了您的 iCloud 储存空间限制,您可以购买更多储存空间腾出可用空间

使用 Apple ID 登录后,系统提示我输入其他信息

iCloud 可能需要一些当前并未与您的 Apple ID 相关联的其他信息。出现提示时,请输入要求的信息以继续。

我尝试设置 iCloud 时收到通知,提示我所在的国家或地区不能使用 iCloud

并非所有国家或地区都能使用 iCloud。如果您所在的国家或地区可以使用 iCloud,并且您认为您误收到这条信息,请联系 Apple 支持


2018年1月30日 上午9:48

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问题: 验证失败 连接至iCloud发生错误