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如果您需要有关登录或使用 iCloud 的帮助,请按照以下步骤操作。
开始使用
如果仍然需要帮助
如果您按照以上步骤进行了操作,但问题并未解决,请尝试以下对您的体验描述最贴切的步骤。
我没有在我的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看到设置 iCloud 的选项
确认您的设备当前运行的是不是 iOS 5 或更高版本。如果不是,请更新到最新版本并尝试再次设置 iCloud。我在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上设置 iCloud 期间尝试使用 Apple ID 登录时,收到“鉴定失败”信息
前往您的 Apple ID 帐户页面并尝试登录。如果无法登录,请按照网页上的步骤重设您的 Apple ID 帐户密码。尝试从 iPhone、iPad 或 iPod touch 上登录 iCloud 时收到“不支持此 Apple ID”的错误
您可能无法使用现有 Apple ID 来设置 iCloud,具体取决于您创建 Apple ID 的方式。如果您的 Apple ID 能用于 iTunes Store、App Store、Game Center、FaceTime 或其他 Apple 服务,则应该也能用于 iCloud。请联系 iCloud 支持以寻求帮助。由于显示鉴定请求,我无法在 Mac 上登录 iCloud
请验证您的 macOS 用户帐户是否具有管理员权限。如果您以标准用户身份(没有管理员权限)登录电脑,可能会收到鉴定警告:“‘系统偏好设置’正在尝试修改‘目录服务’配置”。请输入管理员 名称和密码,以允许“系统偏好设置”修改这个配置。要以管理员身份登录,请按照以下步骤操作(OS X Lion 10.7.5 或更高版本):我无法在 Mac 上登录 iCloud,因为系统显示警告,提示我的电子邮件地址未经验证
如果由于显示警告“帐户未验证 - 请检查电子邮件以获取有关验证您帐户的说明”而无法登录,请按照以下步骤操作:当我尝试在 iCloud.com 上、iCloud 偏好设置中、Windows 版 iCloud 中或第三方应用中登录时,收到“用户名或密码不正确”警告
如果您用于 iCloud 的 Apple ID 与用于其他 Apple 服务(例如,Apple Store 在线商店、iTunes Store 或 Mac App Store)的 ID 相同,则更改您的 Apple ID 密码也将一并更改用于其他 Apple 服务的密码。请确保使用新密码登录这些服务。此外,请务必针对所有可能会使用您 Apple ID 的第三方应用生成新的 App 专用密码。例如,不是由 Apple 提供,但却用到 iCloud 电子邮件的邮件服务。
我收到一条信息,提示我已达到或超出了我的 iCloud 储存空间限制
如果您达到或超出了您的 iCloud 储存空间限制,您可以购买更多储存空间或腾出可用空间。
使用 Apple ID 登录后,系统提示我输入其他信息
iCloud 可能需要一些当前并未与您的 Apple ID 相关联的其他信息。出现提示时,请输入要求的信息以继续。
我尝试设置 iCloud 时收到通知,提示我所在的国家或地区不能使用 iCloud
并非所有国家或地区都能使用 iCloud。如果您所在的国家或地区可以使用 iCloud,并且您认为您误收到这条信息,请联系 Apple 支持。
尝试致电 400-666-8800,寻求帮助
我也有这个问题,你的解决了么?
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