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问题:

问题: 关于重置安全问题的验证码发送到别人的ipad上

我登录自己的ID后,想更改安全提示问题,后来就要我填写安全问题,我都忘记答案,就点了忘记答案,选择重设安全问题,然后就点使用设备或电话号码,之后就弹出要输入验证 码,但那个验证码发送到别人ipad上。这个问题怎么解决,求大神救救我。我没用过ipad,怎么会有这情况出现。用户上传的文件

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这样的话,可以在工作时间拨打400电话,然后转到账户部门来解决问题。

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2017年12月1日 上午8:05 回应 Jimvi_Guo 回应 Jimvi_Guo

那太设备显然已经不再受你控制,你应当在Apple ID管理中把它移除,避免后面

方法:


  • 访问https://appleid.apple.com/ 网站
  • 登录自己的Apple ID
  • 在受信任的设备里,把它删掉;
  • 启用两步验证 提高安全性

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2017年11月27日 下午5:29 回应 Jimvi_Guo 回应 Jimvi_Guo

如果你不认识这台iPad,或者这个人,请立即移除这台iPad:打开 设置 app—点击顶部的姓名和头像—在列表中找到那台iPad并点击—点击红色的从账户中移除。然后立刻修改你的Apple ID账户密码。


另外,看起来你还没有使用Apple ID 的双重认证,要不然不会有安全认证问题。请尽早参考蓝色链接的页面开启双重认证,以免有人盗取你的Apple ID,造成个人信息或资金流失,或者恶意锁住你的iPhone。

2017年11月27日 下午5:29

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2017年11月27日 下午6:11 回应 jackxujh 回应 jackxujh

早就抹掉了这ipad,也试过开启双重认证,开启双重认证时要求必须验证身份才能开启,之后就弹出安全提示问题了。又回到安全提示问题这步解决不了

2017年11月27日 下午6:11

回复 有用

2017年11月27日 下午6:22 回应 jackxujh 回应 jackxujh

刚刚已经移除了ipad,我再次重设安全提示问题,点了忘记答案之后,系统要我3个安全提示问题中要答对一条。我都忘记了答案,不知道答案怎么填,这怎么解决??? 可以将我的iphone设置为信任设备吗?然后发验证码到我的苹果手机上吗? 具体有什么方法可以解决??拜托你

2017年11月27日 下午6:22

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问题被标记为 有用答案

2017年12月1日 上午8:05 回应 Jimvi_Guo 回应 Jimvi_Guo

那太设备显然已经不再受你控制,你应当在Apple ID管理中把它移除,避免后面

方法:


  • 访问https://appleid.apple.com/ 网站
  • 登录自己的Apple ID
  • 在受信任的设备里,把它删掉;
  • 启用两步验证 提高安全性

2017年12月1日 上午8:05

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