Pencil买来放了一段一直到买到了10寸pro才拿出来用，发现就已经冲不上电了。去了厦门天才吧说过保了，我说过保就付费换电池吧，他们说我们没有换电池服务，只有 买新。我说明明你们官网有啊，然后现场调给他们看页面，他们没办法又找了个理由说你的笔蓝牙连接不上，存在其他故障不只是电池问题还是不能接受维修。我无语，电池充不上了 当然蓝牙连不上啊，然而好说歹说，他们就是死活不接这个维修。然后尝试在线预约苹果支持，只会朗读指南的小妹照本宣科给了我一个所谓的官方维修点电话，打过去人家直接回答 没有这个服务，你送过来我也不接。请教大家我还能怎么办呢？苹果网站上官方说的这个维修服务到底要怎么执行？
附苹果官方网站上pencil维修链接：iPad 服务问题解答 - Apple 支持
这种情况是有的。
以前iPhone7只有直营店可以更换屏幕，授权店是没办法做的
后来漫漫地才开始在全国范围的授权店铺开这个业务。
我猜这种更换电池的维修也是返厂维修，而不是直接在门店更换的，门店缺少专业设备，想pencil这种比较精密的，一般是没办法直接打开更换配件的。
我建议你还是再联系一下官网的技术支持，Apple客服：400-666-8800，你可以选择投诉，然后转接到专家坐席，仔细地和技术专家说明问题。
另外还有一个情况：
苹果的维修方式比较特殊，如果你的这只pencil是保修期内，可以选择返厂维修，如果电池之外的问题，苹果会考虑直接给你换一根新的。
如果是保外，返厂以后检测到不只是电池问题，那么苹果可能就会给你寄一只新的，保外的话会产生全额费用，费用就需要您个人承担，，，假如您仅仅认为是电池问题，只希望支付 电池费，那么就会产生纠纷。
如果您拒绝付费，那么费用可能就要罚到接待您的工程师身上。
以上系个人推测，并非苹果官方公布的维修政策，仅供参考。上述所有描述均和苹果公司无关。
苹果官方网站有pencil付费更换电池服务但是实体维修中心拒绝接受怎么办？
