使用中突然黑屏并无法开机,请问是怎么回事?

电脑买了刚好一年。从来没有进水受潮等外界因素干扰,今天在看视屏时突然黑屏啦。过了十几分钟重启,但是5分钟不到又黑屏了。并再也无法开机。有谁知道是怎么回事吗?

发布日期 2017年7月4日 下午11:45

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2017年7月10日 上午12:49 回应 金匀007

金匀007,您好!
欢迎您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 MacBook Air 使用中出现黑屏。请您参考以下任一操作:
确认磁性物体
在 Mac 的下方或其掌托区域放置磁铁,电脑可能会意外进入睡眠或无法正常启动。请确认您的电脑附近没有磁性设备,例如带磁铁的保护套等。
重置系统管理控制器(SMC)
  1. 将 Mac 关机,并移除所有连接的外接设备。
  2. 将 MagSafe 电源适配器连接到电源和 Mac。
  3. 在内建键盘上,按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键,然后同时按下电源按钮。
  4. 松开所有按键,然后再次按下电源按钮以开启 Mac。
重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  1. 关闭 Mac。
  2. 在键盘上找到以下按键:Command (⌘)、Option、P 和 R。
  3. 打开 Mac。
  4. 听到启动声后立即按住 Command-Option-P-R 键。
  5. 按住这些按键直到电脑重新启动,然后您会再次听到启动声。
  6. 松开这些按键。
*请注意,在您的 Mac 完成启动后,您可能需要打开“系统偏好设置”并调整已重置的设置,例如音量、显示屏分辨率、启动磁盘选择或时区。
请参考以下知识文章了解更多信息:
如何重置 Mac 上的 NVRAM
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)​
设备中的磁铁可能会导致 Mac 笔记本电脑进入睡眠​
希望可以帮助到您,谢谢!

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