键盘失灵

如果电池不可拆卸：
1.将 Mac 关机。
2.从电脑上拔下 MagSafe 或 USB-C 电源适配器。
3.在内建键盘上，按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键，然后同时按下电源按钮。按住这些按键和电源按钮 10 秒钟。
如果您有一台配备 Touch ID 的 2016 MacBook Pro，则 Touch ID 按钮也是电源按钮。
4.松开所有按键。
5.重新连接电源适配器。
6.再次按下电源按钮以开启 Mac。

如果电池可拆卸：
1.将 Mac 关机。
2.从电脑上拔下 MagSafe 电源适配器。
3.取出电池。（了解如何拆卸 MacBook 和 MacBook Pro 电脑中的电池。）
4.按住电源按钮 5 秒钟。
5.重新连接电池和 MagSafe 电源适配器。
6.按下电源按钮以开启 Mac。
如果以上操作未能协助到您，请重新回到 Apple 支持社区。以下知识文章供您参考：
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
希望对您有所帮助，感谢！

触摸板可以使用吗？ 我也遇到了这样的问题。

有可能是误启用了鼠标键盘。

按下 Option-Command-F5 或按下 Touch ID 三次时，显示快捷键面板，这时候把里面的选项全部取消勾选试一下。