新mac左边shift按键接触不良
我的macbookpro 带touch bar 13寸定制最高i7处理器，包裹是从上海的苹果组装厂寄过来的。
问题是：刚买来没注意具体从何时开始，左边shift严重接触不良，我试着小心从每个边按下去，偶尔成功，偶尔不成功。我试了一个多月，也没发现好转。感觉是硬件缺陷。
以下用户的用户个人资料：
Xu_Bon
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社区版主
INNO，您好！
欢迎您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 MacBook Pro 左侧 Shift 键使用中偶尔无反应。
请您先使用“虚拟键盘”测试键盘按键是否在按下时正常响应：
1.选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后选择“语言与地区”。
2.点按“键盘偏好设置”按钮。
3.点按“输入法”标签页。
4.确保您使用的键盘语言已在左侧列出。否则，点按 ，然后从显示的语言中选取。
5.选中“在菜单栏中显示输入法菜单”旁边的复选框。
6.在菜单栏的输入法菜单 中，选取“显示虚拟键盘”。显示键盘布局的虚拟键盘会随即出现在显示器上。
7.按下不响应的键盘上的按键，并观察虚拟键盘中的相应按键是否高亮显示。如果高亮显示，则表示该按键可正常工作。
如果在“虚拟键盘”内无反应，请再尝试以下任一操作：
重置系统管理控制器 (SMC)
1.将 Mac 关机。
2.从电脑上拔下 MagSafe 或 USB-C 电源适配器
3.在内建键盘上，按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键，然后同时按下电源按钮。按住这些按键和电源按钮 10 秒钟。如果您有一台配备 Touch ID 的 2016 MacBook Pro，则 Touch ID 按钮也是电源按钮。
4.松开所有按键。
5.重新连接电源适配器。
6.再次按下电源按钮以开启 Mac。
使用安全模式
启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现白色的 Apple 标志。看到登录窗口时，松开 Shift 键。如果启动磁盘使用 FileVault 进行了加密，系统可能会两次提示登录：第一次为解锁启动磁盘，第二次则为登录 Finder。请注意，Apple 标志出现后，进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。这是因为作为安全模式的一部分，Mac 会对启动磁盘执行目录检查，只载入必需的内核扩展，防止启动项和登录项自动打开，有助于解决或查明与启动磁盘有关的问题。
请参考以下知识文章了解更多信息：
macOS Sierra: 使用“虚拟键盘”
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
希望可以帮助到您，谢谢！
欢迎您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 MacBook Pro 左侧 Shift 键使用中偶尔无反应。
请您先使用“虚拟键盘”测试键盘按键是否在按下时正常响应：
1.选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后选择“语言与地区”。
2.点按“键盘偏好设置”按钮。
3.点按“输入法”标签页。
4.确保您使用的键盘语言已在左侧列出。否则，点按 ，然后从显示的语言中选取。
5.选中“在菜单栏中显示输入法菜单”旁边的复选框。
6.在菜单栏的输入法菜单 中，选取“显示虚拟键盘”。显示键盘布局的虚拟键盘会随即出现在显示器上。
7.按下不响应的键盘上的按键，并观察虚拟键盘中的相应按键是否高亮显示。如果高亮显示，则表示该按键可正常工作。
如果在“虚拟键盘”内无反应，请再尝试以下任一操作：
重置系统管理控制器 (SMC)
1.将 Mac 关机。
2.从电脑上拔下 MagSafe 或 USB-C 电源适配器
3.在内建键盘上，按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键，然后同时按下电源按钮。按住这些按键和电源按钮 10 秒钟。如果您有一台配备 Touch ID 的 2016 MacBook Pro，则 Touch ID 按钮也是电源按钮。
4.松开所有按键。
5.重新连接电源适配器。
6.再次按下电源按钮以开启 Mac。
使用安全模式
启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现白色的 Apple 标志。看到登录窗口时，松开 Shift 键。如果启动磁盘使用 FileVault 进行了加密，系统可能会两次提示登录：第一次为解锁启动磁盘，第二次则为登录 Finder。请注意，Apple 标志出现后，进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。这是因为作为安全模式的一部分，Mac 会对启动磁盘执行目录检查，只载入必需的内核扩展，防止启动项和登录项自动打开，有助于解决或查明与启动磁盘有关的问题。
请参考以下知识文章了解更多信息：
macOS Sierra: 使用“虚拟键盘”
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
希望可以帮助到您，谢谢！