以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2017年3月21日 下午8:54 回应 何小泽 何小泽,您好!感谢您参与 Apple 支持社区!请问,您是指电脑无法识别以 USB 方式连接的 iPod Shuffle 吗?如果是的话,请参考以下任一操作:1.请确定您的电脑已经连接了互联网,并安装了最新版本的 iTunes。2.将 iPod shuffle 连接到电脑。3.在 iTunes 中,点按设备按钮以选择 iPod shuffle,然后点按“摘要”。“摘要”面板的“版本”部分会告诉您 iPod shuffe 是已安装最新版本的软件,还是需要更高版本的软件。4.请执行以下一项操作:• 若要安装最新版本的软件,请点按“更新”。• 若要将 iPod shuffle 恢复为原始设置,请点按“恢复”。恢复操作会抹掉 iPod shuffle 上的所有数据。请按照屏幕指示来完成恢复过程。请点击以下知识文章来了解更多信息:iPod shuffle 使用手册希望可以帮助到您,谢谢! 回复 链接
以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2017年3月23日 下午9:52 回应 何小泽 何小泽,您好!谢谢您的回复!我了解到您在 Windows 10 中使用 iTunes,且在“通用串行总线控制器”中无法识别您的 iPod Shuffle。请您不妨参考以下知识文章中的 Windows PC 部分进行操作:如果 iTunes 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod如果仍然存在问题,您可以手动卸载并安装 iTunes。请注意,务必按照以下顺序,使用“控制面板”卸载 iTunes和相关软件组件。卸载组件后,系统可能会提示重启电脑。请先卸载完所有组件,然后再重启电脑。1.iTunes2.Apple Software Update3.Apple Mobile Device Support4.Bonjour5.Apple Application Support 请参考:移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 和相关软件组件希望对您有所帮助,感谢! 回复 链接
以下用户的用户个人资料: 何小泽 何小泽 作者 用户级别: 级别 1 4 积分 2017年3月24日 上午5:05 回应 何小泽 我是华硕X455L电池与电脑一体,取不下来。还有我有重装iTunes,还是按照你给我的步骤卸装,然后重启安装,又用iTunes检测,出现这样情况 回复 链接
以下用户的用户个人资料: 何小泽 何小泽 作者 用户级别: 级别 1 4 积分 2017年3月22日 上午1:28 回应 何小泽 在window10电脑,刚开始可以,不小心在360中卸装iTunes之后,重装就不行 回复 链接
以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2017年4月7日 上午3:06 回应 何小泽 何小泽 ,您好!谢谢您的回复!我了解到您已经重新卸载并安装了 iTunes, 但问题依然存在。请您不妨联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”中的“ iPod”:https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您,谢谢! 回复 链接